আপনার তথ্য সুরক্ষায়
5999b-এর প্রতিশ্রুতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

5999b (এর পরে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (https://5999b.net) বা সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা ও ভাগাভাগি করি।

এই নীতিটি 5999b-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং গ্রাহক সেবাসহ সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে এই নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

5999b বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিকল্প হিসেবে)
• সাম্প্রতিক সেলফি বা ছবি (পরিচয় মিলিয়ে দেখার জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পাতা পরিদর্শনের তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজি, জয়-পরাজয়, গেমের ধরন)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, পরিমাণ)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

5999b সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার পছন্দের ভিত্তিতে প্রমো অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতিতে)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

5999b ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

5999b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা — শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অনুমোদিত গেম স্টুডিও — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার বা প্রতারণা সনাক্ত করার জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থাকে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং 5999b নিশ্চিত করে যে তারা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

5999b আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

5999b-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

5999b প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়। তবে বিচারাধীন মামলা বা তদন্তের ক্ষেত্রে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৯. নীতি পরিবর্তন

5999b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর যথাযথ ব্যবস্থা নেব। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার অধিকার সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।